Softwareentwicklung
Softwareentwicklung heißt für mich in erster Line .NET und C#.
Durch die Flexibilität dieser Entwicklungsumgebung ist es mir möglich in sehr vielen unterschiedlichen Branchen zu arbeiten. Ob Sie ein Programm mit Oberfläche benötigen in dem Sie Daten in eine Datenbank speichern und anschließend auswerten, oder eine Übertragung medizinischer Daten von Ihrem medizinischen Messsystem zu einem Praxisverwaltungssystemen realisieren wollen, alles das ist problemlos möglich.
Die Plattformunabhängikeit von .NET ist eine der großen Stärken. Hiermit ist es möglich Programme für viele unterschiedlichen Betriebssysteme zu schreiben:
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Sind Sie wie die meisten meiner Kunden? Die interessieren sich eigentlich nicht für die Technik im Hintergrund - Hauptsache die Software läuft *fehlerfrei* ?
Ich würde mich freuen das Leistungsvermögen Ihres Unternehmens zu steigern.
Referenz-Projekt:
Ausgangslage:
Mein Auftraggeber bezieht regelmäßig kostenpflichtige Leads über diverse Anbieter im Internet. Sämtliche Leads werden per E-Mail ausgeliefert. Diese Datensätze müssen erfasst und an den Vertrieb verteilt werden. Die folgenden Arbeitsprozesse wurden durch meinen Auftraggeber abgearbeitet:
- Plausibilitätsprüfung der Daten.
- Kopieren der Daten in ein Word-Dokument – eventuell zusätzliche Angaben aus der Plausibilitätsprüfung wurden manuell ergänzt.
- Das erstellte Word-Dokument wurde einem Mitarbeiter im Vertrieb für die weitere Verarbeitung per Mail zur Verfügung gestellt.
- Jeder Datensatz wurde in unterschiedlichen Excel-Dateien erfasst, um so eine Übersicht zu
- Abrechnung mit dem Lead-Zulieferer
- interne Abrechnung mit dem Vertrieb
- Reklamationen
zu erhalten. - Zudem wurden nach erfolgreichen Abschlüssen durch den Vertrieb weitere Excel-Dateien befüllt, um eine Auswertung über
- Abschlussquoten
- Reklamationsanfälligkeiten
- Ertrag pro Lead
- Auslastung der Mitarbeiter,
und vieles mehr zu erstellen.
FAZIT:
Für die Erfassung, Verteilung und Auswertung der Leads wurde eine komplette Arbeitskraft Vollzeit beschäftigt. Durch die umständliche Bearbeitung mit unterschiedlichen Microsoft-Anwendungen konnte dieses System nur eine speziell geschulte Person zuverlässig bearbeiten.
LÖSUNG:
Die wesentlichen Verbesserungen für meinen Kunden
- Eine eigene Homepage gekoppelt mit Google-Adwords-Werbung
- Plausibilitätsprüfung durch Software
- Automatische Zuordnung und Verteilung im Vertrieb
- Aktueller Überblick über neue, offene, reklamierte und abgearbeitete Leads
- Eine einfache Verteilung an die Mitarbeiter
- Abrechnungs- & Reklamationskontrolle bei Drittanbietern
- Automatisierte Abrechnung aller Vertriebsmitarbeiter
- Gesamtes Tool kann online von jedem Arbeitsplatz aus bedient werden
- Umfangreichere statistische Auswertungen zu Abschlüssen, Reklamationen, Werbekosten, Kosten-Nutzen-Kontrolle uvm.
Ergebnis:
- => Zeitersparnis pro Tag ca. 1,5 – 2,0 Stunden
- => Flexibilität in der Handhabung durch Bedienung von mehreren Mitarbeitern
- => Leadkostenreduzierung von ca. 10%
- => Umsatzsteigerungen von ca. 5% durch professionellere Auswertung